Garanti og vedligehold

Generelt

Garanti- og reklamationsbetingelser er gældende for Allux postkasser og tilbehør hertil.

Allux postkasser er omfattet af en reklamationsret i henhold til købelovens bestemmelser, hvilket giver kunden ret til at reklamere over mangler i en periode på 24 måneder fra købsdatoen. Accepteres klagen/reklamationen – og denne er inden for garantiperioden – forpligtiger sælger sig til at udbedre eller om nødvendigt levere et nyt produkt. Sælger dækker dog ikke omkostninger til afmontering og udskiftning af produktet og eventuelle følgevirkninger heraf.

Levering af reservedele til produkter, kan som udgangspunkt forventes opretholdt i min. 5 år efter køb. Herefter kan det ikke forventes, at der kan leveres samme reservedel. Det tilstræbes dog at finde tilsvarende reservedel med samme funktion, der kan indgå på samme vis i konstruktionen.

§1 – Reklamationsret

1.1. Reklamationsretten dækker materiale- og produktionsfejl, som forefindes ved leveringen eller opstår under normal anvendelse af produktet.

1.2. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget.

§2 – Maling og overflade

2.1. Almindelig farvefalmning som følge af vejr- og solpåvirkning betragtes som naturlig patinering og er ikke omfattet af reklamationsretten.

2.2. Afskalning af maling, som kan henføres til fejl i overfladebehandlingen fra producentens side, anses som en dækningsberettiget mangel.

2.3. Reklamationer vedrørende overfladefejl skal dokumenteres ved fremsendelse af billedmateriale.

Særlige forhold omkring galvaniserede postkasser

Overfladerne på postkasserne bliver kontrolleret og leveret i henhold til EN ISO 1461, som fastsætter kravene til varmgalvaniserede belægninger.

Denne standard tillader følgende:

• Hvidrust: Hvidrust, som kan opstå som et naturligt resultat af zinkens reaktion med fugt, er tilladt, så længe det ikke påvirker belægningens korrosionsbeskyttende egenskaber.
• Overfladevariationer: Variationer i belægningens udseende, såsom farveskift, ruhed eller lette strukturer, er også tilladt, da disse ikke har nogen negativ indvirkning på funktionaliteten eller beskyttelsen.

Varmgalvaniseringens primære formål er at sikre en langvarig korrosionsbeskyttelse, og mindre kosmetiske variationer påvirker ikke holdbarheden eller kvaliteten.

§3 – Vedligeholdelse

3.1. For at opretholde reklamationsretten skal postkassen vedligeholdes i overensstemmelse med de til enhver tid gældende vedligeholdelsesanvisninger fra producenten.

3.2. Manglende vedligeholdelse kan medføre bortfald af reklamationsretten.

§4 – Ansvarsbegrænsning

4.1. Eventuelle udgifter i forbindelse med nedtagning og genopsætning af postkassen i reklamationssager afholdes af kunden og erstattes ikke af producenten eller forhandleren.

4.2. Reklamationsretten dækker ikke skader, der skyldes fejlagtig montering, misbrug, uagtsomhed, hærværk eller manglende vedligeholdelse. Alle reklamationer vurderes ud fra gældende standarder.

§5 – Rustgaranti

5.1. Den 12-årige rustgaranti gælder for gennemtæring på postkassen. Overfladerust er ikke dækket heraf. Tilbehør er ikke dækket af den 12-årige rustgaranti.

Information og vedligeholdelse af din postkasse

Galvaniseret stål

Ved galvaniseret stål kan samlinger og kanter antage en brunlig nuance, men i løbet af 1 til 2 måneder udlignes overfladen gradvist til en mat grå farve. Skulle der komme små ridser og skrammer i brevkassen, der antager en brunlig farve, vil også disse med tiden udlignes.

Vi anbefaler, at man vasker postkassen 3-4 gange om året i en mild sæbeopløsning. Mangelfuld vedligeholdelse kan medføre rustangreb.

Varmgalvaniseret stål

Galvaniseringen foregår ved nedsænkning i ca. 450 grader flydende zink. Denne proces beskytter mod rust, men er meget "hård" ved stålet, der kan slå sig. På overfladen kan der forekomme zinkansamlinger og aske, men overfladen vil hurtigt blive ensartet og mat.

Skulle postkassen få en skade, hvor det rå jern bliver blotlagt, vil zinken langsomt men sikkert udjævne forskellen.

Vi anbefaler, at man vasker postkassen 3-4 gange om året i en mild sæbeopløsning. Mangelfuld vedligeholdelse kan medføre rustangreb.

Lakerede postkasser

Vi anbefaler, at du vasker postkassen 3-4 gange årligt med en våd klud. Postkasser med glat lak kan med fordel voksbehandles, så smuds ikke så let sætter sig fast. Ridser der går til det underliggende metal, og ikke blot er overfladeridser, skal repareres med en lak pen eller på anden måde forsegles. Gøres dette ikke kan rustangreb accelerere.

Postkasser med strukturlak bør ikke voksbehandles.

Rustfrit stål

For at beskytte overfladen mod ridser under produktionen, er stålet belagt med en tynd folie, som skal fjernes før ibrugtagning. Eventuelle limrester kan fjernes med sprit. Skulle der være stemplet et nummer på stålet, kan dette fjernes med acetone.

Selvom stålet er "rustfrit" kan der forekomme anløbninger, der ikke ser så pæne ud. Derfor anbefaler vi at postkassen jævnligt vaskes i en mild sæbeopløsning, og efterfølgende indsmøres i et tyndt lag syrefri olie. Dette gøres min. 4 gange årligt.

Skulle der forekomme anløbninger, der ikke kan fjernes med sæbevand eller olie, kan disse slibes let med fint smergellærred. Postkassen skal efterfølgende indsmøres med et tyndt lag syrefri olie.

Kobber

For at beskytte overfladen mod ridser under produktionen, er kobberet belagt med en tynd folie, som skal fjernes før ibrugtagning.

Ønsker du at bevare den blanke overflade, skal denne vedligeholdes med produkter beregnet til pudsning af kobber.

Ønsker du en patineret overflade, skal polering og anden behandling af overfladen undgås. Patineringen sker når kobberet udsættes for varme, vand, salt, urenheder, forurening fra luften og lign. Den belægning, der opstår, kan variere meget i farven og skifter over brun til sort/blålig. Belægningen er sjældent ensartet, hvilket kan medføre et skjoldet udseende. Først efter en årrække opnår kobberet en dækkende irgrøn farve.

Aluminium

Anodiseret aluminium har en legering der gør den vejrbestandig. Den behøver ikke nogen speciel pleje, og efter et års tid opnår den en mat grå patina.

Plast

Plastmaterialerne er UV-beskyttet, hvilket sikrer en postkasse der ikke blegner i solen. Over tid vil UV beskyttelsen aftage og der kan opstå falmning. Dette kan opfriskes med plast- eller vinyl opfrisk.

Vi anbefaler, at man vasker postkassen 3-4 gange årligt med en mild sæbeopløsning.

Bevægelige dele

Bevægelige dele bør smøres 2 gange årligt for at undgå unødig slitage og eventuelle mislyde. Låsen bør om vinteren smøres med låseolie.

Overholdes ovenstående vedligeholdelse, sikres en postkasse der er funktionsdygtig og flot i mange år fremover.